Nubank vai encerrar atividades no Brasil? confira o pronunciamento da instituição
O Nubank negou que tenha encerrado suas atividades após clientes receberem mensagens informando um suposto "fechamento" da instituição financeira. O banco afirmou que o comunicado foi enviado por engano e que suas operações seguem funcionando normalmente no Brasil.
Em nota, a empresa informou que a situação foi provocada por um problema operacional isolado e que o caso já está sendo apurado internamente. O Nubank também pediu desculpas aos clientes afetados pela comunicação equivocada.
Banco diz que erro atingiu apenas parte dos clientes
De acordo com a instituição, as mensagens foram encaminhadas apenas para uma parcela da base de usuários e não refletem qualquer mudança na situação da empresa.
O banco ressaltou que o incidente não possui relação com a segurança da plataforma, com a proteção dos dados dos clientes ou com a saúde financeira da instituição.
Ainda de acordo com o comunicado, todos os serviços seguem disponíveis e operando com normalidade.
Banco Central desmente informação
Após a repercussão do caso nas redes sociais, o Banco Central também se manifestou para afastar rumores sobre uma eventual liquidação da instituição financeira.
O esclarecimento reforçou que o Nubank continua autorizado a funcionar regularmente no sistema financeiro nacional.
Problema já foi corrigido
O Nubank informou que o erro operacional foi identificado e solucionado. Segundo o banco, as operações seguem com estabilidade e segurança.